Termos e Condições
Estes Termos e Condições (“Termos”) regulam a utilização dos serviços de jogo online disponibilizados sob a marca Wizardo através do site Wizardo casino.
Os serviços são operados pela Tusitier Ltd, empresa registada em Belize (Reg. No. 000047451). A empresa está licenciada pela Anjouan Offshore Authority sob a Licença No. ALSI-202505043-FI2.
Ao aceder, visitar ou utilizar o site wizardo casino, bem como ao criar uma conta, concorda com estes Termos, Política de Privacidade e Política de Cookies. Se não concordar com estes Termos, deve interromper a utilização do site. Os Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A continuação da utilização implica aceitação das alterações.
Conta do utilizador
Requisitos legais
Ao criar uma conta, confirma que tem pelo menos 18 anos ou a idade legal aplicável no seu país. É da sua responsabilidade verificar se o jogo online é permitido na sua jurisdição. O acesso pode ser restringido em determinados países conforme legislação e sanções internacionais.
Registo
Para utilizar os serviços, é necessário criar uma conta com dados corretos e atualizados. As credenciais de acesso devem ser mantidas confidenciais. A Wizardo não se responsabiliza por uso indevido da conta devido à partilha de dados. Não é permitido transferir ou vender a conta a terceiros.
A verificação de identidade deve ser concluída no prazo indicado, caso contrário a conta poderá ser limitada.
Problemas com a conta
Qualquer atividade suspeita deve ser comunicada ao suporte. A empresa pode anular apostas ou transações em caso de erro técnico, manipulação ou fraude.
Contas múltiplas
É permitido apenas uma conta por utilizador, endereço IP ou dispositivo. Contas duplicadas podem ser encerradas e os ganhos anulados.
Reembolsos
Regra geral, não são efetuados reembolsos. Exceções podem ser avaliadas em casos técnicos. Pedidos devem ser feitos no prazo de 24 horas.
Depósitos e pagamentos
Para jogar com dinheiro real, é necessário efetuar um depósito através dos métodos disponíveis no site. Os depósitos devem ser realizados apenas com métodos pertencentes ao titular da conta. Para prevenção de fraude, pode ser exigido um volume mínimo de apostas antes de levantamentos.
Levantamentos
Os levantamentos exigem verificação de identidade (KYC). Os pedidos são processados após cumprimento de todos os requisitos. Os limites podem variar conforme o método de pagamento e nível do utilizador.
Encerramento da conta
O utilizador pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento. A empresa pode encerrar contas em caso de violação dos Termos.
Dados pessoais
Os dados são tratados de acordo com a Política de Privacidade.
Atividade irregular
Fraude, conluio ou manipulação resultarão no bloqueio da conta e perda de fundos.
Chat ao vivo
O chat deve ser utilizado de forma respeitosa. Conteúdo ofensivo ou promocional não é permitido.
Responsabilidade
A empresa não se responsabiliza por falhas técnicas ou interrupções do serviço. Em caso de erro do sistema, as apostas podem ser anuladas.
Direitos
A empresa pode transferir direitos e obrigações conforme necessário.
Reclamações
As reclamações podem ser enviadas para o suporte. A decisão final será da empresa.
Acordo
Estes Termos constituem o acordo completo entre o utilizador e a empresa.
Direitos de autor
Todo o conteúdo do site pertence à Wizardo e não pode ser utilizado sem autorização.
Promoções
Cada promoção tem regras específicas que devem ser respeitadas.
Bónus
Os bónus podem incluir free spins, cashback ou saldo extra. Os ganhos de bónus estão sujeitos a requisitos de aposta.
Jogo responsável
O jogo deve ser encarado como entretenimento. Ferramentas como limites e autoexclusão estão disponíveis.
Conta inativa
Contas inativas por mais de 6 meses podem ser encerradas.
AML e KYC
A Wizardo aplica políticas rigorosas para prevenir fraude e branqueamento de capitais. Os utilizadores devem fornecer documentos e colaborar com verificações.